Als formule manager bij de website Postbank.nl was ik dagelijks bezig met het verbeteren van alle webpagina's van de productgroep Betalen Particulieren. Op deze pagina's konden de bezoekers en klanten informatie vinden over en tot bestellen over gaan van de betaalrekeningen, passen, creditcards, iDeal en buitenland betalingen van de Postbank.
In opdracht van diverse Product managers, marketeers en communicatie mensen was ik constant bezig om maximaal in te spelen op de behoeften van nieuwe en bestaande klanten om op die manier de verkoop en service op korte en middellange termijn te verbeteren.
